นโยบายการคืนเงิน
เราขายบริการที่ปรึกษาเป็นงาน นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการคืนเงิน
เราขายบริการที่ปรึกษาด้านการวิเคราะห์แอปเป็นงาน นโยบายการคืนเงินนี้ใช้กับค่าตอบแทนที่คุณชำระให้เราสำหรับงานที่ปรึกษาแต่ละงาน เงื่อนไขบางข้อเป็นมาตรฐานตามตลาดและระบุไว้ในบันทึกการสร้างว่ายังรอยืนยันจากผู้ประกอบการ
เกณฑ์สิทธิ์
- คำขอคืนเงินต้องส่งทางอีเมล info@polarworkspace.digital หรือโทร +66-2-513-7428 พร้อมระบุงานและเหตุผล
- การคืนเงินพิจารณาตามระยะความคืบหน้าของงานที่แจ้งไว้ด้านล่าง
ระยะเวลา
- ก่อนเริ่มงาน คืนเต็มยกเว้นค่ามัดจำที่ระบุเป็นไม่คืนได้ในเอกสารขอบเขต (เสนอตามมาตรฐานตลาด รอยืนยัน)
- หลังเริ่มงานไม่เกิน 7 วัน คืนตามสัดส่วนงานที่ยังไม่เริ่ม หักค่างานที่เริ่มแล้ว
- หลัง 7 วัน พิจารณาเป็นรายกรณี กรณีที่เราไม่สามารถส่งมอบงานตามขอบเขต เราคืนตามสัดส่วนที่ค้าง
เงื่อนไขเต็มและบางส่วน
การคืนเต็มทำได้เมื่อเรายังไม่เริ่มงานใด ๆ ตามขอบเขต การคืนบางส่วนทำเมื่อมีงานบางส่วนเริ่มหรือส่งมอบแล้ว โดยคำนวณตามสัดส่วนที่เหลือ
รายการที่ไม่คืนได้
- ค่างานที่ส่งมอบและคุณยืนยันรับเรียบร้อยแล้ว
- ค่ามัดจำที่ระบุเป็นไม่คืนได้ในเอกสารขอบเขต (เสนอตามมาตรฐานตลาด รอยืนยัน)
- ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงที่เราเสียให้บุคคลที่สามเพื่องานของคุณ เช่น ค่าเครื่องมือเฉพาะที่จองไว้แล้ว
กระบวนการ
- คุณส่งคำขอคืนเงินทางอีเมลหรือโทรศัพท์
- เราตอบกลับภายใน 5 วันทำการพร้อมผลการพิจารณา
- หากอนุมัติ เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันทำการนับจากวันอนุมัติ
ระยะเวลาดำเนินการ
หลังอนุมัติ เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันทำการ
วิธีคืนเงิน
คืนเงินผ่านวิธีการชำระเดิมที่คุณใช้ เช่น โอนกลับเข้าบัญชีเดิม หรือตามที่ตกลงในเอกสารขอบเขต
การยกเลิก การเลื่อนนัด และการไม่มาตามนัด
- การยกเลิกงาน แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ขอแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการเพื่อหลีกเลี่ยงค่าเตรียมการ
- การเลื่อนนัด แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- การไม่มาตามนัด หากไม่แจ้งล่วงหน้า เราขอเรียกค่าเตรียมการตามสัดส่วนเวลาที่จอง (เสนอตามมาตรฐานตลาด รอยืนยัน)
งานที่เริ่มแล้ว
งานที่เริ่มแล้วและส่งมอบบางส่วน คำนวณคืนตามสัดส่วนที่เหลือ หักค่างานที่ส่งมอบแล้วตามจริง
ข้อยกเว้น
ไม่มีข้อยกเว้นพิเศษนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น ยกเว้นกรณีที่เราไม่สามารถส่งมอบงานตามขอบเขตโดยมีเหตุจากเรา ซึ่งเราจะคืนเต็มตามสัดส่วนที่ค้าง
ติดต่อสำหรับคำขอคืนเงิน
อีเมล info@polarworkspace.digital หรือโทร +66-2-513-7428 ที่อยู่ 118/5, Lat Phrao Road, Chatuchak, Bangkok 10900, ประเทศไทย
อัปเดตล่าสุด: ตุลาคม 2026 (เงื่อนไขบางข้อเป็นมาตรฐานตามตลาด รอยืนยันจากผู้ประกอบการ)